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管线质量问题也好冻坏了也好地热再出问题到底应该谁来买单?

2018/5/23 10:40:29点击:

  针对此事,吉林吉翔律师事务所张群松表示,物业企业应当按照合同约定为业主提供服务,一般情况下,专属业主部分的房屋质量及使用等问题不属于物业企业维护及管理的范围。同时依据《长春市供热管理办法》第二十九条:“住宅供热系统实行分户控制的,热用户室外供热设施由热经营企业负责维修、管理,热用户室内供热设施由热用户自行维修或者委托维修。”可知供热企业对热用户室内的供热设施也无维护和管理的义务,供热企业是否对业主地热管的破裂承担责任,要结合破裂的原因及供热合同的约定确定。同时房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定承担房屋保修责任。

  赵女士告诉新学问记者,她在2017年7月中旬购买了成城蓉桥壹号小区的毛坯房。“当时就是准备用作婚房使用,去年一直没装修,入冬之前,我交了20%的采暖费。”赵女士表示,之所以交20%采暖费,就是怕新房的管线冻坏。

  眼看着婚期就要到了,长春市民赵女士的婚房却迟迟不能装修。“地热管线有漏点,物业虽然找人来维修了,但却不给质保……”赵女士表示,因为地热管线的问题迟迟没有解决,如今她很是上火。

  5月8日当天,施工方对赵女士家的地热漏点做了修复。“把漏点用热熔连接上了,但修完告诉大家,这个漏点是冻裂的,属于大家维护不当,不能质保。”对于不能质保一事,赵女士表示难接受,“现在打压不漏了,但等到冬季供暖时水压大,万一再漏了损失谁来承担?所以大家一定坚持要质保两个供热周期。”

  对于物业部门给出的说明,赵女士并不认同,“大家交了20%采暖费,就是怕管线冻坏,现在管线质量问题也好,冻坏了也好,都应该找物业解决。”

  今年开春,赵女士着手装修事宜,改水电时发现上水管漏水,在维修的过程中,有人提醒她检测一下地热管线,看看是否有漏点。“半个月之前,我专门找人对新房的地热管线进行了打压,发现三处漏点。”赵女士表示,检测地热管线时物业的工作人员就在现场,对方表示会联系施工方进行维修。

  就赵女士家地热管线一事,新学问记者联系了成城蓉桥壹号小区物业的客服经理李先生,李先生表示自己一直在跟进这件事情。“赵女士家的房子确实交了20%采暖费,但一直没装修,前不久开始装修时找到大家,说地热管线有几处漏点,由于在保修期内,我就协调施工方到新房里看了看。施工方认为赵女士家的管线漏点是由于没供暖冻坏的,目前施工方已经将漏点维修上了。”李经理表示,当前业主与施工方的分期在于两个采暖期的质保。

  对于赵女士的要求,施工方并不同意,因此双方迟迟未能达成一致意见。“如果当初说不质保,我根本不能让他们来修,直接要求重新铺设地热管线了,现在修完了不质保,肯定不行!”赵女士强调。

  “施工方判定管线漏点是冻坏的,不属于质保范围,但业主不太认可这个事,现在最好的办法是业主去找质量监督部门鉴定,如果真是管线的质量问题,那么施工方必须得质保,如果是因为业主维护不当造成的冻裂,那不质保也无可厚非。”李经理表示,物业始终在积极协调这件事情,目前业主和施工方尚未达成一致意见。

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